10月12日，新加坡人文真善美实务进阶课程进入第三天，学员分组实作。从出勤前的编采会议，锁定采访目标、拍摄构图、拟定访纲，到后制的整理文稿、照片筛选、活动简报制作等在一天内完成任务。摄 / 杨淑元
”今天是什么日子，观音诞吗？怎么多了这么多拿相机的志工？” 前来慈济义诊中心复诊的许潲端，好奇问道。许女士说，她每月需请慈济志工安排返往交通到义诊中心，或许因为上个周末是穆斯林庆祝哈芝节，义诊中心歇业，所以10月12日这天来看病的病患比往常多。
候诊厅门庭若市，非常热闹。除了正在等候看诊的病患、医护人员和关怀组志工，最令引人瞩目的是一群手执笔或相机，进行人文真善美实作的学员。负责摄影的学员，一会儿从高处取景，一会儿蹲下，或是九十度弯腰，穿梭在人群中，拍下一个个感人的画面。
搜集资料 事前准备
2014年新加坡人文真善美实务进阶课程在10月12日已进入第三天。为了让学员结合静态课程所学的理论和实务，百多名学员分为21组，到各个定点进行采访实作，包括了社区环保点、义诊中心服务、慈善个案等等。
出勤前一晚，学员们在静思堂的多功能教室进行编采讨论，从文稿到画面，一一作出规划和分工。来自台湾的六位讲师，也分组陪伴学员们，不时提供建议和指点，幷叮咛出勤的人文礼仪。
第13组领队符采君与第17组领队戴佳璧，分别带领四名学员，被分配出班到慈济义诊中心，负责记录周末上午的义诊活动，以及人医会值勤付出的点点滴滴，而另一组学员则侧记他们的出勤过程。
“这次采访的对象不同，以往采访的是我比较熟悉的慈青，我没有采访人医会（TIMA）的经验。” 第17组领队戴佳璧，也是慈青人文真善美组长。他在2009年开始承笔耕志工，参与过访视、环保、义卖会等活动，所报导的大藏经超过二十篇。尽管如此，首次采访人医会对他来说是新的挑战。于是他请组员——中医师周蕙芳和牙医师邓国荣，向义诊中心团队接洽，索取人医会值班名单，然后上网搜寻资料，了解医护成员的背景资料。透过编采讨论，他们锁定了三名采访目标——黄美云医师、王慧云中医师和余绍香牙科护士长。
虽然一天内完成采访和撰写大藏经的挑战不小，但两组学员做足准备功夫，务必要达成任务。
实作出班的前一晚，21组学员分别在静思堂的文化厅和多功能教室进行编采讨论。摄 / 郑伍雁
采访故事 温馨体验
“这个人物有拍到照片吗？” 两组共四名摄影学员，不时被笔耕学员紧张地询问，担心图文不能合一。
写到，就要拍到，其中仰赖的不仅是“眼到、耳到、心到”，还有团队默契。在实作采访过程中，学员们经常聚在一角，低声讨论，碰到"写不出、拍不到"的困难，马上求助于全程陪伴的讲师曾美姬和詹进德。
“之前出勤都是到了活动现场就记录。” 曾记录过慈善发放日和社区环保活动的学员王爗鸾，在参加了人文真善美实务进阶课程后，才了解到事先搜集资料的重要性。
”这次实作，我以平常心来应对，以聊天的方式，活用两天课程所学的访问技巧，采访病患，也期许自己吸收了台湾讲师团队所教，幷以所学的作为写文稿的指引方向。“ 王烨鸾说道。
曾参与斯里兰卡义诊的学员李春美，深感承担人文真善美真，可以走入别人的人生故事里。尽管13岁的女儿不巧生病，她还是坚持来参与四天的课程，前两天上课后，晚间十点才回到家，无法陪伴正在生病的孩子，深感愧疚。
李春美喜欢跟老人家互动，一个上午已采访了几位看诊的阿公和阿嫲，严群阿嫲就是其中一人。”从访谈中，了解阿嫲是第一次来到义诊中心看诊，阿嫲虽然有点害羞，但是仍然乐意接受采访，幷不急不缓一一回答。“ 最后李春美还陪伴着阿嫲，乘坐志工的车回家，采访的同时给予抚慰关怀。
学员王爗鸾（左）把课堂上所学习到采访技巧应用在实作当天，同时抱着平常心应对，以聊天的方式进行访问。摄 / 郑伍雁
多重角色 乐在学习
在空间有限的义诊中心里，既不能干扰义诊动线，也要顾及病患的心情。第一次出勤的中医师周蕙芳直呼：“感觉压力很大，因为我报名参加这次课程之前，以为只是来观察其他学员如何出勤与采访，原来要自己进行采访和写大藏经！”
周蕙芳分享首次采访的初体验：“采访分分秒秒都忙碌看诊的黄美云医师，让我学习到要耐心等待机会，抓紧时间问重点，还是时时还是提醒自己要善解与感恩。加入人文真善美不但能够锻炼文笔，过程中也对上人的法有更深一层的了解，可以与病人多分享。”
牙医师邓国荣对文史工作感兴趣，报名参加了课程，但同时这天轮到他在义诊中心值班。看诊后，他放下牙科器材，拿起相机，为医护团队留下付出的身影。由于人多地方小，邓国荣或贴紧墙壁，或扭腰抬手，设法克服种种挑战。讲师曾美姬和詹进德也不时察看他的作品，无私地分享构图美学、光圈快门的运用。
学员之一的中医师周蕙芳(左）首次体验以人文真善美的身份采访同是人医会的伙伴，收获满满。摄 / 郑伍雁
脑力激荡 挑战实作
大约中午12点，采访勤务结束，六组学员也陆续从其它定点回到义诊中心来集合。
中心室内空间需作医疗志工的用餐场地，因此学员将八张小圆桌搬到中医部旁边的组屋底层，一字排开，准备进行后置作业了。大家既紧张又忐忑，全神贯注地盯着笔电，把握分秒埋头作业，希望能在晚间八点前呈交作业。
“你们写到哪里了，照片选好了吗？” 学员不时相互了解作业进度。领队符采君说：“我们都是分工合作，三名笔耕专心负责大藏经，以人物故事的方式来报导，另外两位摄影学员就负责日志简报，也会相互帮忙。”
第13组领队符采君(右）很用心地聆听68岁病患黄发兴的分享。摄 / 张谋胜
义诊中心运作时间，室内空间显得非常有限，学员们自行搬动桌椅到义诊中心旁的组屋楼下，进入后制的紧张阶段。摄 / 张谋胜
首次使用PPT制作日志简报的学员吴明君，认为这是很好的学习经验。她与程丽霞一起完成挑图、图说撰写和简报制作。筛选照片后，经讲师曾美姬从旁指导，他们发现所挑选的活动照片缺乏连贯性，因此一而再，再而三地更换了好几次照片。
平日活动的交稿期限为三天，这天实作只有一天，对于学员来说并不简单，所幸最后提交作业的时间延后到凌晨12点，大家稍微松了一口气，但仍用心地埋头苦干。经过一番脑力激荡，结合了团队的力量，九组学员都在有限时间内，完成各组一篇大藏经和一个日志简报的实作挑战！
走在最前的最前，做到最后的最后，学员们都从这次实作中感受到，团队合作，就能将感动人心的故事，以文字和照片留下来，有心就不难！
距离提交作业还有两个小时，每位学员心情既紧张又忐忑，把握分秒，希望能准时完成作业。摄 / 张谋胜
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